Joppy（ジョッピー）へお越しいただきありがとうございます

自然を纏う、大人のアウトドアウェア。

街にも自然にもなじむ、
“Nature Chic”なスタイル。

ただ着るだけで、整う一着。

Joppyは、洗練を纏うアウトドアスタイルを提案します。
大人のためのアウトドアウェアを海外からセレクトしています。

ご購入前に、以下の内容をご確認ください。

【配送について】

当店の商品は海外よりお取り寄せとなります。

ご注文からお届けまで、約1～4週間程度お時間を頂戴しております。

【発送の流れ】
ご注文 → 発注 → 検品 → 海外発送 → 国内配送 → お届け

※国際物流・通関状況により前後する場合がございます
※追跡番号は日本到着後に反映されます
※万が一、4週間以上お時間を頂戴する場合は事前にメールにてご連絡いたします

【返品・交換について】

当店では、商品に明らかな不良があった場合、
またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。

上記以外の理由（サイズ違い・イメージ違い・カラーの見え方の違い等）による返品・交換はお受けしておりません。

不良品の場合は原則として交換対応とさせていただき、
交換商品のご用意ができない場合に限り返金対応といたします。

商品は海外メーカーよりお取り寄せしているため、
交換品のお届けまでお時間を頂戴する場合がございます。

商品到着後【5日以内】に、
不良箇所が分かるお写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。

【ご連絡時にご記入いただく内容】

・お名前
・ご注文ID
・商品番号（Jから始まる4桁）
・不良箇所の詳細
・不良箇所のお写真
・商品全体のお写真

内容を確認後、当店より返送先をご案内いたします。

※期限を過ぎた場合は、いかなる理由においても対応いたしかねます

【返品・交換対象外】

以下の場合は、返品・交換をお受けできません

・お客様都合による理由
（サイズ違い・イメージ違い・色味が想像と異なる 等）

・商品写真と実物の色味の見え方の違い
※商品写真は実物に近い色味で掲載しておりますが、
撮影環境（屋外・室内・照明）やご利用のデバイス設定により、
実際の色味と異なって見える場合がございます
また、掲載画像ごとに色の見え方が異なる場合がございますので、
商品ページ内の単体画像を基準としてご確認ください

・ご使用のモニターやデバイス環境による色味の違い
・商品到着から6日以上経過した場合
・1～3cm程度のサイズ誤差
・使用済み・洗濯済みの商品
・お客様のもとで汚れ・キズ・ニオイが付着した商品

また、以下は海外製品の特性となり、不良品には該当いたしません

・縫製の個体差（糸のほつれ・縫い目のズレ 等）
・ファスナーの固さ
・ボタンの細かな傷
・シワ
・柄の配置や出方の違い
・生地の質感や厚みの違い

上記内容をご理解のうえ、ご注文をお願いいたします。

【サイズについて】

商品ごとにサイズ感が異なるため、必ずサイズ表をご確認ください。

採寸方法や測定位置により、1～3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
上記範囲内の誤差につきましては、不良品の対象外となります。

【商品写真について】

商品写真は実物に近い色味で掲載しておりますが、
ご利用のデバイス環境により実際の色味と異なる場合がございます。

【在庫について】

在庫状況は随時確認しておりますが、
ご注文後に在庫切れや生産終了となる場合がございます。

その際はメールにてご連絡のうえ、キャンセル・返金対応をさせていただきます。

【キャンセル・変更について】

ご注文確定後は速やかに手配を行うため、
キャンセル・変更は原則承っておりません。

【配送時のご注意】

ご不在の場合、不在票をご確認のうえ必ず再配達のご依頼をお願いいたします。

保管期限を過ぎた場合、商品は海外倉庫へ返送となります。
再発送には返送手数料（3,000円）＋再送料が発生いたします。

保管期限を過ぎた場合の返金はいたしかねます。

※住所不備・長期不在・営業所止め未受取も同様の扱いとなります

【送料について】

10,000円以上のご購入で送料無料

10,000円未満の場合
本州・四国・九州：880円
北海道・沖縄：1,500円

※海外倉庫からの発送となるため、配送方法やお届け日時のご指定は承ることができません

【納品書・領収書について】

納品書・領収書の同封は行っておりません。

【ご注文後のご案内について】

ご注文後のご連絡はすべてメールにてお送りしております。
発送通知や重要なお知らせをお届けするため、受信可能なメールアドレスをご登録ください。

キャリアメール（@docomo / @ezweb / @softbank 等）は、受信制限によりメールが届かない場合がございます。
Gmail・Yahooメール等のご利用を推奨しております。

万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

【お問い合わせ】

商品・ご注文に関するお問い合わせは下記までご連絡ください

[email protected]

今後ともJoppyをよろしくお願いいたします。