Joppy（ジョッピー）へお越しいただきありがとうございます

自然の心地よさと、日常に寄り添う美しさを。

Joppyでは
“Nature Chic（ネイチャーシック）” をコンセプトに
上質で洗練されたアウトドア・カジュアルアイテムを
世界各国からセレクトしてお届けしています。

ご注文前にいくつか大切なご案内がございます。
トラブル防止のため、必ず最後までご確認ください。


【ご注文後のメールについて】

ご注文後のご案内はすべてメールにてお送りしております。
発送通知や重要なお知らせをお届けするため、
必ず受信可能なメールアドレスをご登録ください。

※キャリアメール
（@docomo / @ezweb / @softbank 等）は
メールが届かない場合がございます。

Gmail・Yahooメール等のご利用をおすすめしております。

メールが届かない場合は
迷惑メールフォルダもご確認ください。


【配送・お届けについて】

当店の商品は海外倉庫よりお取り寄せとなります。

そのため
ご注文からお届けまで約2〜4週間程度
お時間を頂戴しております。

【発送の流れ】

1 ご注文確認
2 海外倉庫へ発注
3 検品・梱包
4 海外発送
5 日本国内配送

※国際物流や通関状況により
配送が前後する場合がございます。

※追跡番号は
日本国内到着後に反映される場合がございます。


【ご不在時・配送トラブルについて】

宅配便の場合、ご不在時には
配送業者より不在票が投函されます。

不在票をご確認のうえ
必ず保管期限内に再配達のご依頼またはお受け取りをお願いいたします。

運送会社の保管期限を過ぎた場合
商品は自動的に海外倉庫へ返送となります。

返送後、再発送をご希望の場合は

返送手数料（3,000円）＋再配送料

をご負担いただいております。

なお海外倉庫の保管期限を過ぎた場合
商品は破棄となり
返金はできかねます。

※住所入力ミス
※長期不在
※営業所止め未受取

上記の場合も同様の扱いとなります。


【キャンセルについて】

当店ではご注文確定後
すぐに海外倉庫へ商品手配を行うため

ご注文後のキャンセル・変更は原則承っておりません。

サイズ・カラーなどは
ご注文前に必ずご確認ください。


【返品・交換について】

商品に初期不良または誤配送があった場合のみ
返品・交換を承ります。

商品到着後
5日以内にご連絡ください。

不良箇所のお写真を確認のうえ
交換または返金対応をさせていただきます。

※以下の場合は返品対象外となります

・サイズ違い
・イメージ違い
・到着から6日以上経過
・使用済み商品
・洗濯済み商品


【海外製品について】

海外製品のため

・縫製の甘さ
・タグなし
・色味の差
・1〜3cmのサイズ誤差

がある場合がございます。

海外製品の特性として
ご理解のうえご購入ください。


【送料について】

税込10,000円以上のご購入で
送料無料

10,000円未満の場合

本州・四国・九州
送料 880円

北海道・沖縄
送料 1,500円


【お問い合わせ】

商品・ご注文についてのお問い合わせは
下記メールアドレスまでお願いいたします。

[email protected]

今後とも
Joppyをよろしくお願いいたします。