Joppy（ジョッピー）へお越しいただき、ありがとうございます。

自然の心地よさと、日常に寄り添う美しさを。
Joppyでは、“ネイチャーシック”をコンセプトに、
上質で洗練されたアウトドア・カジュアルアイテムを海外からセレクトしてお届けしています。

ご注文前に、いくつか大切なご案内がございますので、どうぞ最後までご確認ください。

【ご注文後のご案内について】

ご注文後のご連絡は、すべてメールでのご案内となります。
特に発送のご連絡など大切なお知らせが含まれますので、必ず受信できるメールアドレスをご記入ください。

※キャリアメール（@docomo、@ezweb、@softbankなど）は、当店からのメールが届かない場合があります。GmailやYahoo!メールなどのご利用をおすすめします。
※メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

【お届けについて】

当店の商品はすべて海外からお取り寄せしております。
そのため、ご注文からお届けまでに2〜4週間程度（営業日基準）のお時間を頂戴しております。
※商品によっては、ご注文から1週間ほどでお届けできる場合もございます。

【発送の流れ】
1. ご注文・ご入金確認
2. 現地倉庫にて発注・検品（5〜14営業日）
3. 海外からの発送（3営業日ほど）
4. 日本国内での配送（通常2日前後）

※追跡は国内到着後に可能となります。

【ご不在時・配送トラブルについて】

ポスト投函商品はポストに配達されます。宅配便の場合は不在票が投函されますので、再配達のご手続きをお願いします。
万が一、お受け取りいただけず返送された場合、再配送には手数料がかかります。住所の入力ミスにもご注意ください。

【キャンセル・返品・交換について】

・商品のご注文後は原則としてキャンセルや変更はお受けできません。
・サイズ・カラーなどはご注文前によくご確認ください。

万が一、初期不良や誤配送があった場合は、到着後5日以内にご連絡ください。確認のうえ、返金または交換にて対応させていただきます。
その際は、不良部分のお写真を添付してご連絡ください。

※以下の場合は返品・交換の対象外となります。
• お客様都合（サイズ違い・イメージ違いなど）
• 到着から6日以上経過
• ご使用・洗濯済みの商品
• タグなし・香水や汚れが付着した商品

【海外製品についてのご理解】

当店では、海外製品特有の仕様（縫製の甘さ・タグなし・色味の差など）がある場合がございます。
可能な限り良品を選んでおりますが、日本製品のような完璧さをお求めの方は、購入をご遠慮いただくことをおすすめいたします。

【送料について】

・合計税込10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
・10,000円未満の場合、送料は以下の通り頂戴しております：

•本州・四国・九州：一律 880円
•北海道・沖縄：一律 1,000円

【お問い合わせ先】

商品やご注文に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご返信までにお時間をいただく場合がございますが、できる限り丁寧に対応させていただきます。

お問い合わせメールアドレス：
[email protected]

今後ともJoppyをどうぞよろしくお願いいたします。